Conditions générales

Critères d’éligibilité

Pour utiliser les services de Serenon, vous devez être majeur selon la législation suisse et disposer de la capacité juridique requise. L’utilisation doit être conforme aux lois en vigueur en Suisse.

L’âge minimum requis pour accéder à nos services est de 18 ans.

Vous vous engagez à utiliser nos services conformément aux lois, sans porter atteinte à la sécurité ou à l’intégrité des systèmes Serenon.

Nos services sont destinés aux résidents en Suisse et accessibles selon les restrictions d’usage applicables dans ce pays.

Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités du site Serenon requièrent la création d’un compte utilisateur afin d’assurer un service personnalisé et sécurisé.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription et à les maintenir actualisées par la suite.

La sécurité de votre compte dépend en partie de la confidentialité de vos identifiants. Serenon recommande d’utiliser des mots de passe robustes et de ne pas les partager.

Votre compte est personnel et ne peut être cédé ou transféré à un tiers sans autorisation expresse de Serenon.

En cas de suspicion d’accès non autorisé à votre compte, veuillez en informer Serenon immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Serenon se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions ou d’activité illicite.

Services proposés

Serenon offre un accès à des appartements haut de gamme dans un cadre calme et élégant, ainsi que des conseils personnalisés pour un art de vivre serein.

Les caractéristiques des services peuvent être adaptées ou modifiées par Serenon pour améliorer l’expérience client, sans préavis obligatoire.

Bien que nous fassions tout notre possible, Serenon ne peut garantir la disponibilité continue et ininterrompue du site et de ses services.

Règles d’utilisation

L’utilisation du site Serenon est soumise à des règles destinées à garantir la sécurité et la qualité des interactions.

• Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses.
• Respecter la propriété intellectuelle et les droits des tiers.
• Ne pas transmettre de contenus nuisibles, diffamatoires ou offensants.
• Éviter les parts perturbant le fonctionnement du site ou des serveurs.
• Fournir des informations véritables lors de l’utilisation des services.
• Respecter la confidentialité des autres utilisateurs.
• Ne pas tenter d’accéder à des zones non autorisées du site.

Contenus utilisateurs

Les utilisateurs peuvent soumettre des contenus dans le cadre de certaines fonctionnalités du site Serenon.

Vous conservez la propriété intellectuelle de vos contenus soumis, tout en accordant à Serenon une licence non exclusive permettant leur utilisation dans le cadre de nos services.

Cette licence autorise Serenon à reproduire, adapter et diffuser vos contenus sur le site et supports associés sans limitation de durée ou de territoire.

Vous êtes responsable des contenus que vous publiez et devez garantir qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers ni à la loi.

Serenon peut retirer tout contenu jugé inapproprié, illégal ou contraire aux présentes conditions sans préavis.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments publiés sur le site Serenon, incluant textes, images et logos, sont la propriété exclusive de Serenon ou de ses partenaires et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.

• Interdiction de reproduire ou exploiter les contenus sans autorisation écrite préalable.
• Mention obligatoire de la source en cas d’utilisation autorisée.
• Toute violation sera sanctionnée conformément à la loi.

Services payants

Certaines prestations proposées par Serenon peuvent être soumises à un paiement selon les tarifs en vigueur.

Les prix des services payants sont clairement indiqués avant toute souscription et sont exprimés en francs suisses, taxes comprises.

Les paiements s’effectuent via des moyens sécurisés proposés par Serenon au moment de la commande.

Les offres d’abonnement sont renouvelées automatiquement sauf résiliation préalable selon les conditions particulières applicables.

Les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas, en respect des obligations légales et des spécificités du service.

Vous pouvez annuler un service ou abonnement dans les conditions précisées lors de la souscription, en respectant les délais indiqués.

Les tarifs incluent les taxes applicables au moment de l’achat. Des modifications fiscales peuvent entraîner des adaptations des prix.

Serenon se réserve la possibilité de modifier ses tarifs, avec un préavis communiqué aux clients abonnés pour tout changement significatif.

En cas de non-paiement, Serenon se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès aux services concernés.

Clause de non-responsabilité

Les informations fournies par Serenon sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas un conseil professionnel adapté à chaque situation individuelle.

Limitation de responsabilité

Serenon ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou autres préjudices résultant de l’utilisation du site ou des services.

Services tiers

Certains services accessibles via Serenon peuvent impliquer des partenaires externes. Serenon n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces tiers.

Résiliation

Serenon peut mettre fin à tout moment à l’accès aux services pour non-respect des conditions ou autres motifs légitimes.

La résiliation entraîne la suppression de votre compte et l’accès aux services associés, sans préjudice des obligations relatives aux données stockées.

Protection des données personnelles

La confidentialité de vos données est essentielle pour Serenon. Notre politique décrit les modalités de collecte, traitement et protection conforme au droit suisse.

Communications électroniques

En utilisant Serenon, vous acceptez de recevoir certaines communications électroniques liées aux services, tout en pouvant gérer vos préférences de contact.

Modifications des conditions

Serenon peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur le site avec la date d’entrée en vigueur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation sera soumis aux tribunaux compétents de Suisse.

Gestion des litiges

En cas de différend, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.